프로젝트에 대한 분석을 다음 여섯 가지 관점에서 진행하겠습니다.
1) 단기/중기/장기 관점에서 주요 소비자의 특성이나 규모 그리고 니즈분석:
- **단기**: 주로 공항을 이용하는 여행자들을 대상으로 합니다. 특히, 기술 사용에 어려움을 겪는 중장년층이 주요 소비자입니다. 이들은 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스를 요구할 것입니다.
- **중기**: 서비스가 안정화됨에 따라 더 많은 여행자들의 관심을 끌 수 있으며, 인근 공항과의 협력을 통해 사업 범위를 확장할 수 있습니다. 사용자들은 공항 내 다양한 서비스를 쉽게 이용하기를 원할 것입니다.
- **장기**: 여행 관련 산업 전반에서 다양한 서비스 통합을 기대하는 고객들이 추가될 것입니다. 이 시점에서 소비자는 단순한 길 안내뿐만 아니라 추가적인 맞춤형 여행 정보를 원할 수 있습니다.
2) 현재 시장성과 향후 3년간 시장 추세와 그 이유, 그리고 예상 경쟁업체와 서비스:
- **현재**: 공항 애플리케이션 시장은 특정 기능을 도입하여 사용자 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 네이버 지도와 같은 길 안내 서비스가 있지만, 공항 전문 서비스는 상대적으로 부족합니다.
- **향후 3년**: 공항 디지털화 및 스마트 공항의 발전에 따라 개별화된 사용자 맞춤형 서비스가 증가할 것입니다. 예상 경쟁업체로는 네이버 지도, 구글 지도와 같은 기존 지도 앱과 공항 전용 앱이 될 수 있습니다.
- **구체적 설명**: 경쟁 앱들은 이미 길 안내 서비스를 제공하고 있지만, 세부적인 공항 전용 서비스와는 차별화될 수 있습니다. 특히, 사용자 행동 강령 안내 및 공항 시설과의 제휴가 핵심 경쟁력으로 작용할 것입니다.
3) 시장에서 경쟁력을 가지기 위한 차별화 기능이나 전략:
- 공항 내 실시간 위치 기반 안내: 사용자의 현 위치를 파악하여 최적의 이동 경로를 제시
- 공항 제휴: 공항과의 협력을 통해 사용 가능한 특별 서비스 제공
- 행동 강령 안내: 공항에서 헷갈릴 수 있는 절차 및 행동에 대한 상세한 설명 제공
4) 출시 플랫폼의 우선순위와 이유:
- **모바일 앱**: 공항 내에서 이동 중 쉽게 사용할 수 있는 플랫폼으로서 모바일 앱이 최우선입니다. 사용자에게 실시간 정보를 제공하기 위해 접근성이 중요합니다.
- **모바일 웹**: 앱 설치를 원하지 않는 사용자를 겨냥한 대안 플랫폼으로 고려할 수 있습니다.
- **PC 웹**: 사전 계획 단계에서 보조적인 정보 제공 목적으로 활용될 수 있습니다.
5) 초기 시장 진입전략:
- 공항과의 파트너십 구축: 공항에서 홍보 및 특별 서비스를 통해 초기 사용자 확보
- 무료 체험 제공: 초반 사용자의 경험을 바탕으로 개선점을 발굴하고 신뢰 구축
- 중장년층 대상 마케팅: 인터넷 사용이 익숙하지 않은 소비자층을 위한 쉬운 사용법 및 튜토리얼 제공
6) 시장을 확대하기 위한 전략:
- 글로벌 공항과의 협력 확장: 서비스 범위를 국제 공항으로 확대하여 잠재 고객층 증가
- 추가 기능 개발: 인공지능을 이용한 맞춤형 여행 계획 및 공항 외 여행 서비스 확장
- 사회적 기능 도입: 여행 중인 사용자들 간의 정보를 공유할 수 있는 커뮤니티 기능 제공
이와 같은 분석을 통해 공항 이용자의 편의를 극대화하고 시장 내에서 경쟁력을 확보할 수 있는 전략을 설계할 수 있습니다.